Bonjour
J’essaye depuis hier d’effectuer le paiement pour les concours sur le site de SCEI, cependant je reçois toujours un paiement refusé à chaque tentative. Je me suis assuré que c’était pas un problème de plafond de paiement en ligne (comme indiqué dans leur FAQ), j’ai même essayé avec une autre carte bancaire, mais à ce stade j’ai l’impression que le problème ne vient pas de moi mais qu’il y a peut être un problème avec mon dossier SCEI.
Qu’est ce que je peux essayer d’autre ?
J’ai également trouvé sur ce forum un numéro qui permettrait de les joindre (05 62 47 33 43) mais il date d’un assez vieux post, est-ce que vous savez s’il est toujours d’actualité, et s’il ne l’est pas, est-ce que vous pouvez me fournir un numéro récent pour que je les appelle lundi si je ne trouve pas de solution d’ici là ?
Merci beaucoup
Envoie leur d’ores et déjà un message et fais une capture d’écran du refus. Car comme tu le sais la date limite est mardi et il vaut mieux avoir la preuve que tu ne t’y es pas pris tardivement. Je n’ai malheureusement pas de numéro à te donner. J’ai payé mercredi pour mon fils sans souci.
Tu as jusque Mardi compris.
Il peut y avoir un pb technique avec ta banque ou … avec SCEI
(pour un autre règlement je viens de rencontrer le même pb : ma banque me dit c’est bon./ Le fournisseur me dit c’est pas bon !!)
Je te conseille d’envoyer un mail tout de suite.
(toujours ceinture et bretelles).
Tu y joins évidemment toutes les copies d’écran pour illustrer le problème.
Ca va te couvrir.
Toujours des écrits.
Je te suggère également de voir avec ta banque.
Si besoin est et si cela t est possible, déplace toi en agence et demande un virement immédiat (c’est désormais gratuit) dès mardi si pas de solution d’ici là.
Le pb va se résorber. T inquiète…
Si j’en crois le site, tu peux aussi payer par virement : https://www.scei-concours.fr/insc_modalites_paiement.html
Malheureusement une fois que l’on a choisi une méthode de paiement pendant l’inscription, on ne peut plus changer. Donc je ne peux pas payer par virement.
J’ai envoyé un mail ce midi mais je sais pas s’ils me répondront ce week-end.
On vient de me dire que deux autres personnes ont le même problème dans mon lycée et c’est lié à 99% au site
j’essayerais aussi d’appeler le numéro que j’ai trouvé lundi matin même si j’ai pas trop d’espoir qu’il soit toujours d’actualité
Merci pour les conseils, je vais prendre des captures d’écran qui illustrent le problème et leur envoyer également.
Ça ne serait pas un problème de plafond de la carte ? Vous avez vérifié ?
Non mon plafond est assez élevé
SCEI peut rencontrer un pb technique.
Ils devraient avoir une astreinte pendant le WE mais j’ai un doute…
Ils vont donc certainement te répondre Lundi matin.
Concernant le virement, je comprends bien que pour eux c’est plus simple que tout se passe depuis le site de SCEI.
Mais s’ils ne peuvent pas résoudre leur pb a temps, personne t’empechera d’envoyer un virement Mardi si tu as leur IBAN.
Suffit de mettre dans le libellé du virement NOM PRENOM ET identifiant SCEI.
A eux de se démerder derrière pour réaliser le rapprochement.
Et bien sûr comme toujours, tu envoies un mail avant 17h Mardi 21 avec copie du virement pour te couvrir.
Toujours des écrits. Ceinture et bretelles.
Je crois que je viens de comprendre d’où venait le problème : j’avais choisi mon mode de paiement lors de mon inscription (carte bancaire), et malgré que la phase de confirmation d’inscription soit terminée, j’avais toujours la possibilité de choisir entre carte bancaire et virement sur leur site (ce qui devrait être impossible, car ils précisent bien qu’aucun changement de mode de paiement n’est possible après la fin de la phase de confirmation d’inscription)… J’ai cliqué sur virement par désespoir pour voir si ça changerait quelque chose, et ça m’a changé mon mode de paiement en virement contre toute attente.
Le site me proposait donc de payer par carte bancaire en bas de la page, comme je l’avais choisi, tout en me laissant toujours le choix entre carte bancaire et virement en haut de la page. Je sais pas si c’est le site qui a déconné dans mon cas ou bien si c’est prévu que ça fonctionne comme ça, mais en tout cas je devrais pouvoir m’acquitter du paiement à temps.
Merci pour les conseils en tout cas, j’ai quand même pris les captures d’écrans nécessaires au cas où j’aurais un autre problème.
et le virement tu peux le faire ?
Oui, pas de problème pour le virement
Merci encore pour les conseils
Je me permets de m’incruster dans la discussion, j’ai par inadvertance choisi virement bancaire pensant pouvoir changer au moment de payer, malheureusement n’étant chez moi que le we ma mère n’a pu le faire qu’hier et le compte créditeur des concours n’acceptent pas les virement instantanés. On est bien d’accord que tant que le virement part avant la date butoire je n’ai pas à m’inquiéter ? Parce qu’il y a marqué que si l’on peut fournir une preuve d’opération en temps et en heure il n’y a pas de problème mais je ne leur fais pas entièrement confiance.
Tu n as pas a t inquiéter.
Au pire ils seront crédités mardi donc en temps et en heure.
Garde bien la preuve du virement.
Pourquoi les virements instantanés ne sont ils pas possibles ?
Le coût est à la charge de l émetteur.
Et il est gratuit depuis le 9 janvier.
Merci beaucoup ça me rassure, je n’en ai aucune idée il y a eu un message indiquant que la banque du compte à créditer n’acceptait pas les virements instantanés
Peut-être que le message était que le virement sera fait demain lundi et pas aujourd’hui dimanche 19 janvier si les dimanches ne sont pas des jours ouvrés ??
bonsoir peut être c’est le problème du plafond de paiement